(SMS) Unter dem Motto "Hohe Qualität zu günstigen Preisen" arbeiten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Tiefbauamtes im Bereich Abwasserbehandlungsanlagen und Pumpwerke schon seit zwei Jahren. Ein System für Qualitäts- und Umweltmanagement (QUM) hat die Arbeitsabläufe umstrukturiert und dadurch langfristig verbessert. Das Tiefbauamt war 2001 der dritte Betrieb, der mit finanzieller Unterstützung im Rahmen des Pilotprojektes der Abwasserberatung Nordrhein-Westfalen das System eingeführt hat. Anfang dieses Jahres wurde das Tiefbauamt zum zweiten Mal ausgezeichnet.

"Gute Ideen darf man ruhig abgucken". Das dachten sich auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des städtischen Tiefbauamtes. Denn Unternehmen in Industrie, Handwerk und Dienstleistung nutzen schon seit längerer Zeit das zertifizierte Managementsystem. Durch selbst gesteckte Ziele und die externe Kontrolle wird die Arbeit kontinuierlich verbessert und fortentwickelt. Alle Arbeitsabläufe werden dokumentiert, Schwachstellen werden angepackt, Erreichtes wird mit den Zielen verglichen, um hohe Qualität zu günstigen Preisen anbieten zu können.

Neben eigenen notwendigen Kontrollen überprüft die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen als unabhängiges Büro das Tiefbauamt regelmäßig. Der Bereich Abwasserbehandlungsanlagen und Pumpwerke wurde bereits zum zweiten Mal überwacht und als erfolgreich eingestuft. Die Mitarbeiter bekamen gleichzeitig zusätzliche Verbesserungsmöglichkeiten gezeigt. Eine wertvolle Hilfe, denn bereits in der Vergangenheit wurde viel erreicht: Schon seit mehreren Jahren entsprechen alle Kläranlagen den hohen gesetzlichen Reinigungsvorgaben, während die Gebühren im Landesdurchschnitt nach wie vor auf sehr niedrigem Niveau sind.