Bernadette Spinnen, Leiterin von Münster Marketing, sieht als Ursache vor allem drei Erfolgsfaktoren: Kooperationen mit starken Partnern, mehr Werbung auf internationalen Märkten und mehr Service.
Beliebteste touristische Arrangements waren "Münster für Einsteiger" und "Auf den Spuren der Droste" mit einem Wochenende rund um die Schriftstellerin Annette von Droste-Hülshoff. Auch das Gruppenangebot "Tatort Münster" zur Film- und Krimistadt um ZDF-Detektiv Wilsberg und WDR-Kommissar Thiel zog viele Gäste an.
Bei den Saisonangeboten waren das Shopping-Special und das Advents-Wochenendarrangement die größten Renner. Hier zahlte sich die Zusammenarbeit mit den Betreibern der Weihnachtsmärkte aus, mit denen Münster-Marketing gemeinsam fast 100 000 mehrsprachige Prospekte verteilt und weltweit für Anzeigen sowie Berichte in vielen Printmedien gesorgt hat.
Ausländische Gäste brachten 83 000 Übernachtungen
Besonders stark zugelegt hat Münster bei ausländischen Gästen: Mit fast 43 000 Besuchern kamen über 12 Prozent mehr ausländische Gäste nach Münster als 2003, was bei den Übernachtungen ein Plus von mehr als 10 Prozent (83 000) bedeutet. Diese Zuwächse bei ausländischen Gästen liegen über dem NRW-Landesdurchschnitt von etwa 9 Prozent. In Münster ist das Plus bei Auslandsankünften und -übernachtungen ähnlich groß wie in Düsseldorf und Aachen.
Spitzenreiter waren die Niederländer mit 15 000 Übernachtungen (plus 14 Prozent). Auf Platz zwei der Statistik rangieren die Briten mit 10 500 Übernachtungen (plus 18 Prozent). Es folgen die USA (6300 Übernachtungen), Frankreich (4800) und Belgien (3800, plus 29 Prozent). Den größten prozentualen Zuwachs gab es bei Besuchern vom afrikanischen Kontinent: um mehr als 100 Prozent auf 1400 Übernachtungen.
Den positiven Trend bei den ausländischen Gästen sieht Hermann Meyersick von Münster Marketing auch als Lohn für verstärktes Engagement auf internationalen Märkten. Neue Produkte und Marketingwege ergänzen die fremdsprachigen Broschüren und Kataloge. Münster Marketing betreut mehrmals im Jahr fremdsprachige Reisejournalisten, ist auf internationalen Messen und Ausstellungen präsent, schaltet Anzeigen und ist durch Pressearbeit in Printmedien und Internetangeboten vieler Länder vertreten. Gemeinsam mit der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT), dem Tourismusverband NRW, der Münsterland Touristik, dem Flughafen Münster/Osnabrück und der Air Berlin wirbt Münster in Auslandsworkshops - 2004 in London, Utrecht, Mailand, Turin, Verona und Wien.
Besondere Zielmärkte sind die Niederlande, Großbritannien, Italien und Österreich. Dort werden in Zusammenarbeit mit der DZT in größerem Umfang Endkunden auch direkt angesprochen. So erhalten zum Shopping-Special und den Adventsangeboten zehntausende Haushalte in den Niederlanden, in London und Wien Werbesendungen. Hinzu kommen Prospekte in deutscher, niederländischer und englischer Sprache, Messewerbung, Pressereisen, Anzeigen sowie Aufsteller an den Flughäfen in London, Wien und Münster.
Wirtschaftsfaktor Tourismus
Insgesamt bringt der Tourismus jährlich mindestens 500 Millionen Euro Umsatz für Münster. Jeder Übernachtungsgast gibt zirka 135 Euro am Tag aus. Jeder Tagesgast sorgt für etwa 25 Euro Umsatz, wovon vor allem Einzelhandel und Gastgewerbe profitieren. Tagungsstätten und Bildungseinrichtungen mitgerechnet, übernachten pro Jahr knapp 1,1 Millionen auswärtige Gäste in der Stadt. Hinzu kommen rund acht Millionen Tagesgäste.