Gelesen und beantwortet werden die Karten und Briefe von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Junior-Kinderbüros. Diese werden auch für die regelmäßige Weiterleitung der Meinungsäußerungen und Ideen an den Ausschuß für Kinder, Jugendliche und Familien sorgen.
In den nächsten Wochen soll auch in Schulen, Kindergärten und Jugendzentren auf den Briefkasten aufmerksam gemacht werden. Kinder selbst hatten in Zusammenarbeit mit dem Junior-Kinderbüro und dem "Verein Kinder in der Stadt" (K.i.d.S.) den Standort festgelegt und die Gestaltung des Briefkastens entwickelt. Mit einer auffälligen Aufschrift werden die Kinder zusätzlich aufgefordert, ihre Kommentare und Nachrichten einzuwerfen. "Jede Mitteilung an uns wird wichtig und ernst genommen", betont das Amt für Kinder, Jugendliche und Familien.