Es sind große Themen- und Arbeitsbereiche, hinter denen sich immer sehr persönliche und individuelle Probleme verbergen. „Wir sind für den jungen Volljährigen, der auf eigenen Beinen stehen will, genauso Ansprechpartner wie für die Eltern, die das Gefühl haben, das ihre Kinder Probleme haben, sie aber mit ihnen darüber nicht sprechen können. Wir sind ebenso Gesprächspartner für die alleinerziehende Mutter, die Unterstützung bei der Erziehung und Betreuung ihrer Kinder benötigt“, nennt Heike Fernholz stellvertretend einige Beispiele.
Weitere Stichworte sind Beratung im Rahmen der Jugendgerichtshilfe, Trennungs- und Scheidungsberatung und das Sorgerecht. „Zu uns sollen nicht nur die Eltern kommen, die sich scheiden lassen wollen, sondern auch die Kinder, die hier ihre Sorgen, Ängste, aber auch Wünsche loswerden können.“ Ein weiterer Aspekt, der durch das kürzlich in Kraft getretene neue Kindschaftsrecht aufkam: „Wenn Kinder den Wunsch haben, mit dem Elternteil, mit dem sie nicht zusammenleben, Kontakt aufzunehmen, können wir sie dabei unterstützen“, so Heike Fernholz.
Außerdem vermittelt das Amt für soziale Dienste im Rahmen der Sozial- und Gesundheitshilfe beispielsweise Haushaltshilfen oder berät in Fragen der Obdachlosen- und Altenhilfe. „Da wir stadtteilorientiert arbeiten, kooperieren wir natürlich auch mit Vereinen und Verbänden im Stadtteil.“
Geht es um solche konkreten Anliegen, vermittelt Heike Fernholz die Bürger an ihr Team weiter. Denn sie sind direkt vor Ort, halten den Kontakt zu den Gievenbeckern, kennen sich im Stadtteil aus und können dementsprechend kompetent beraten und helfen. Heike Fernholz ist für die Koordinierung und Planung von sozialen Projekten sowie für die Beratung ihrer Mitarbeiter zuständig. Wer also Informationen über das derzeitige und zukünftige Angebot oder aktuelle Projekte im sozialen Bereich benötigt - etwa über Aktivitäten älterer Menschen, Initiativen von und für Behinderte oder das Begegnungsangebot für Frauen mit Kindern -, dem kann sie weiterhelfen. Aber auch neue Anregungen von Gievenbeckerinnen und Gievenbeckern sind willkommen: „Wer Ideen und Vorschläge zu sozialen Aspekten im Stadtteil hat, sollte uns einfach anrufen“. Die Sozialarbeiterin ist unter 492-5640 telefonisch erreichbar.