Ob Unterstützung bei persönlichen Anliegen oder Förderung von Frauenorganisationen, ob Informationen zu frauenpolitischen Themen oder die Arbeit für die Stadtverwaltung - das Team im Stadthaus I hält eine große Angebotspalette bereit. „Unser Leitmotiv lautet: ´Vielfalt ist unser Profil´“, betont Karin Groh, stellvertretende Frauenbeauftragte. „Aber wir verstehen uns eher als Anlaufstelle denn als Beratungsstelle für ratsuchende Frauen“. Die Hilfe erfolgt dennoch prompt: „Wir vermitteln Ratsuchende an geeignete Beratungsstellen, Ämter oder andere Einrichtungen und ersparen ihnen mühsames Suchen, Telefonieren oder gar zeitraubende und überflüssige Wege“, so Karin Groh weiter. Auch wenn langfristige und therapeutische Beratungen nicht möglich sind, nimmt sich das Team Zeit: „Wir zeigen den Frauen einen Weg, wie sie ihre Probleme lösen und ihre Fragen beantworten können.“
Es sind überwiegend Frauen aus Münster (40 Prozent), die sich an das städtische Frauenbüro wenden. Aber auch Auswärtige (20 Prozent), Vertreterinnen von anderen Behörden und Institutionen (30 Prozent) und Kolleginnen aus der Stadtverwaltung gehören zu den Nutzerinnen. Hauptthemen der Gespräche: Benachteiligungen/Probleme im Job, sexuelle Belästigungen am Arbeitsplatz, Scheidung/Trennung/Unterhalt und Gewalt. Den Ratsuchenden kommt dabei die intensive Zusammenarbeit des Frauenbüros mit anderen Einrichtungen zugute. Dazu gehören alle münsterschen Frauenorganisationen, Beratungseinrichtungen, städtische Ämter und Gleichstellungsstellen anderer Behörden, Städte und Gemeinden.
Beratungen auch am Telefon Nicht für alle Beratungen ist persönliches Kommen notwendig. „Viele Tips und Informationen gibt es gleich am Telefon, auch schriftliche Anfragen sind möglich“, so Karin Groh. Zahlreiches Informationsmaterial gelangt per Post zu den Empfängerinnen. Besonderes nachgefragt: Die Dokumentation zum zehnjährigen Jubiläum des Frauenbüros im Vorjahr, die Veranstaltungsübersicht „Frauen und Westfälischer Friede“, das Faltblatt zum Frauen-Nachttaxi und das Info-Heft „Künstlerinnen in Münster“. Anderes Material darf an Ort und Stelle eingesehen oder kurzfristig entliehen werden. In wenigen Wochen liegt auch das aktuelle Handbuch „betrifft: Frauen“ vor. Zur Zeit überarbeiten die Mitarbeiterinnen den Leitfaden, der dann bereits in der fünften Auflage vorliegen wird.
Vertraulichkeit ist selbstverständlich Das Mitarbeiterinnenteam steht unter Tel. 492 17 00 für Fragen und Anliegen zur Verfügung, auf Wunsch werden persönliche Gesprächstermine für Einzelberatungen vereinbart. Vertraulichkeit ist dabei selbstverständlich. Übrigens: Auch Männer gehören zum Kreis der Nutzer. Fünf Prozent - so hält die Halbjahresbilanz fest - nahmen den Service des Frauenbüros in Anspruch.