"Entscheidend ist, vor dem Kauf das Kleingedruckte zu lesen", erläutert Simone Weinke. Auch muss ein Kaufvertrag bestimmte Angaben enthalten: vollständiger Firmenname und Anschrift, Name des Beraters/Vertreters, Hinweis auf das Widerrufsrecht, exakte Artikelbezeichnung.
Ein Geschäft an der Haustür können Kunden innerhalb einer Woche schriftlich widerrufen. Horst Potthast hat jedoch schon oft erlebt, dass Kaufverträge zurück datiert wurden. Dann ist das Widerrufsrecht nichtig.
Es gibt Sonderfälle, bei denen man vom Kauf prinzipiell nicht zurücktreten kann: Eine Firma macht eine telefonische Umfrage. Zum Dank bietet sie dem Gesprächspartner ein Geschenk an, das ein Vertreter der Firma persönlich überreichen möchte. Beim Besuch hat er noch andere - häufig überteuerte - Produkte im Gepäck. Dieses Geschäft kann der Käufer nicht widerrufen. Begründung: Er hat den Verkäufer - unbewusst - selbst ins Haus bestellt.