Seit der Wohngeldnovelle im Januar 2001 ist das münstersche Wohnungsamt online. Zum Start wurden sämtliche Formulare für den Wohngeldantrag angeboten. Ein Service, der viel genutzt wird, wie Amtsleiterin Gabriele Regenitter bestätigt: "Vor allem in den ersten Wochen gab es geradezu einen Ansturm auf unsere Internetseiten. Mit diesem weiteren Baustein wird unser Online-Angebot noch nutzerfreundlicher." Die Eingabe von Straße, Hausnummer, Baujahr und Größe der Wohnung genügt im Wesentlichen, und auf dem Bildschirm erscheint in Sekundenschnelle die ortsübliche Vergleichsmiete. Ergänzt wird die Online-Abfrage durch kompakte Informationen zu den wichtigsten Fachbegriffen und zur Entstehung des aktuellen münsterschen Mietspiegels.
Eine Übersicht der Ansprechpartner/innen für alle Dienstleistungen des Amtes und eine kurze Darstellung der städtischen Publikationen zum Thema Wohnen runden das Informationsangebot ab.
Das virtuelle Wohnungsamt steht im publikom unter der Adresse: "www.muenster.de/stadt/wohnungsamt"