Von der Baugenehmigung über Erschließungsbeiträge und Katastergrundlagen bis zur umweltgerechten Altbausanierung reicht die Themenpalette, die die verschiedenen Anlaufstellen der Verwaltung abdecken. Oft ist das Kundenzentrum im Erdgeschoss des Stadthauses 3 schon die richtige Adresse. Arbeiten hier doch Fachleute aus verschiedenen Ämtern kundenorientiert zusammen. Doch mit bestimmten Fragen wenden sich Bauleute besser direkt an die Fachämter, beispielsweise ans Amt für Wohnungswesen wegen Fördermöglichkeiten oder an die Denkmalpflege wegen Besonderheiten historischer Gemäuer.
Mit typischen Fragen aus dem Alltag von Bauwilligen leitet das Faltblatt gezielt an die jeweilige Anlaufstelle. Kurze Wege sind dabei garantiert, seitdem fast alle zuständigen Ämter im Stadthaus 3 am Albersloher Weg ansässig sind. Das Faltblatt "Bauen in Münster: Ihre Fragen – unser Service" ist dort, in der Bürgerberatung im Stadthaus 1 und am städtischen Messestand 1114 auf der "Bauen und Wohnen" in der Halle Münsterland erhältlich.