Seit der ersten Erhebung des Bibliotheksindex (BIX) vor vier Jahren stellt Münster sich diesem freiwilligen Vergleich. "Seitdem ist es uns gelungen, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern", unterstreicht Bibliotheksdirektorin Monika Rasche den Erfolg der Stadtbücherei. "Da wir in der Gesamtwertung über deutlich weniger Ressourcen verfügen als die anderen Bibliotheken auf den vorderen Plätzen, wiegt dieser Erfolg umso mehr".
Wesentliche Faktoren bei der Bewertung sind Umfang und Aktualität des Buch- und Medienbestandes. Besser ausgestattete Bibliotheken als Münster können hier richtig punkten.
Spitzenwerte erreichte die Stadtbücherei am Alten Steinweg einmal mehr bei der "Kundenorientierung". Ihren dritten Platz sicherte sie sich in dieser Sparte für 7,3 Entleihungen je Einwohner. "Jedes Buch oder jedes Medium wurde im Vorjahr 6,5 Mal ausgeliehen", betont Monika Rasche. Dieser Wert zeige, das das Medienangebot in besonderem Maß auf die Bedürfnisse der Stadtbücherei-Nutzer zugeschnitten sei.
Über 200 öffentliche Bibliotheken haben sich 2003 am bundesweiten Vergleich beteiligt. "Sie stellten sich freiwillig diesem Ranking, um Anhaltspunkte zu finden, wie sie die Angebote und Services für die Kunden verbessern können", so Professor Heribert Meffert, Vorsitzender des Präsidiums der Bertelmann Stiftung.
Ähnliches betont auch Monika Rasche. "Der Vergleich mit den anderen Bibliotheken fordert zur ständigen Überprüfung der eigenen Angebote und Dienstleistungen heraus". Es sei der Stadtbücherei gelungen, trotz der sich verschlechternden finanziellen und personellen Rahmenbedingungen das hohe Leistungsniveau zu halten. "Auch 2003 hat Münster in den Kategorien Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit wieder überdurchschnittliche Werte erzielt", erläutert Monika Rasche positive Auswirkungen der Beteiligung an einem derartigen Leistungsvergleich.