Kundenkontakte können auf vielerlei Wegen gepflegt und ausgeweitet werden. Elektronische und digitale Medien eröffnen ungeahnte Möglichkeiten und sind oft preisgünstig dazu. Gleichwohl ist der klassische Außendienst in vielen Branchen Kern des Geschäftes und bleibt unverzichtbar. So auch beim forschenden Pharma-Unternehmen Wyeth.
Wie der Außendienst expandiert und in der Praxis funktioniert - davon berichtet Andreas Krebs beim Branchentreff anderen interessierten Unternehmern. Unter dem Stichwort "ergebnisorientierte Selbststeuerung" informiert der Wyeth-Geschäftsführer, wie moderne Informationsdienste - etwa Datenbanken - fördernd den Außendienst unterstützen.
Die Wyeth Pharma GmbH mit Sitz in Münster ist ein führendes forschendes Pharma-Unternehmen in Deutschland. Im Verbund mit der Muttergesellschaft, dem weltweit tätigen US-Pharmakonzern Wyeth, werden innovative ethische Arzneimittel entwickelt, hergestellt und vermarktet. Weltweit sind für die Wyeth-Gruppe mehr als 50 000 Mitarbeiter tätig. Am Firmensitz in Münster erwirtschaften 750 Mitarbeiter - davon 370 im Außendienst - einen Umsatz von 270 Millionen Euro.
Das Business Breakfast ist ein Angebot der Wirtschaftsförderung Münster. Informationen / Anmeldung: Babette Lichtenstein Telefon 02 51 / 4 92 28 35; E-Mail: lichtenB@stadt-muenster.de.