21.12.2007
Terminvergabe rund um die Uhr im Versicherungsamt
Online-Terminkalender sorgt für bequeme Terminsuche von zu Hause und verminderte Wartezeiten
Münster (SMS) Neuer Service beim städtischen Versicherungsamt im Amt für Bürgerangelegenheiten: Wer sich zur gesetzlichen Rentenversicherung beraten lassen möchte, kann den Termin für ein Gespräch bequem unter www.muenster.de/stadt/buergeramt jetzt auch vom heimischen Computer buchen. Der neue Online-Terminkalender des virtuellen Bürgerbüros macht es möglich.
"Wir freuen uns, diesen Service anbieten zu können", sagt Alois Weihermann, der Leiter des Amtes für Bürgerangelegenheiten. "Die Bürgerinnen und Bürger haben jetzt die Möglichkeit, auch außerhalb unserer Sprechzeiten Termine zu reservieren." Wer seinen Wunschtermin, Namen und Geburtstag und sein Anliegen eingegeben hat, bekommt die Terminbestätigung durch die Beraterinnen Lena Münning oder Britta Zurheiden.
Natürlich bleibt es jedem Kunden des Versicherungsamtes freigestellt, Beratungen telefonisch zu vereinbaren – entweder direkt beim Versicherungsamt oder bei jeder Bezirksverwaltung. "Das System der festen Termine hat sich bewährt", so Weihermann. "Mit den Terminen können wir Wartezeiten weitgehend vermeiden, und jeder Besucher bekommt ausreichend Zeit für sein Anliegen eingeräumt."
Das Versicherungsamt hilft bei der Klärung des Rentenkontos oder beim Antrag auf Altersrente, Hinterbliebenen- oder Erwerbsminderungsrente. Die Beraterinnen kennen sich aus in allen Fragen zur gesetzlichen Sozialversicherung. Auf Wunsch helfen sie auch beim Ausfüllen der Anträge.
Das Team des Versicherungsamtes ist von montags bis mittwochs von 8 bis 16 Uhr, donnerstags bis 18 Uhr und freitags bis 12 Uhr in den Räumen 278 und 278a im Stadthaus 1, Klemensstraße 10, zu erreichen, Telefon 4 92-33 30 und -33 32.
Bild: Beraterin Lena Münning vom Versicherungsamt zeigt den neuen Online-Terminkalender. Foto: Stadt Münster. Veröffentlichung mit dieser Pressemitteilung honorarfrei.