"Um genau zu sein, sind es sogar drei Faltblätter", sagt Monika Rasche, Leiterin der Stadtbücherei. "Wir haben 'Das Wichtigste in Kürze' auch ins Englische übersetzen lassen. Schließlich interessieren sich viele unserer ausländischen Kunden für Bücher und Medien zum Deutsch-Lernen. Außerdem nutzen sie gern unsere Internetplätze für den Kontakt mit der Heimat." Mit dem dritten Faltblatt – "Was? Wie? Wo?" – können sich außerdem Kinder selbst informieren, welchen Service die Bücherei ihnen bietet.
Die Faltblätter sind nicht nur für Neukunden eine wertvolle Hilfe. An die Pinnwand geheftet helfen die übersichtlichen Informationen zu den gängigsten Fragen auch Stammkunden auf die Sprünge: Wie lange und wie viel kann man ausleihen? Was kostet das? Wie ging das noch mit dem Verlängern? Und wie war das mit dem Vorbestellen?
Neben Antworten auf diese und manche andere Fragen liefern die drei Faltblätter auch Adressen und Öffnungszeiten aller Einrichtungen der Bücherei auf einen Blick. Sie sind in allen Zweigstellen, im Bücherbus, am Alten Steinweg und in der Münster Information zu haben.
Bildtext: Bücherei-Mitarbeiterin Gerlinde Kortmöller (r.) kann mit dem neuen Faltblatt Neukunden leicht erklären, wie die Stadtbücherei funktioniert. Foto: Presseamt Stadt Münster. Veröffentlichung honorarfrei.