Wer schriftlich eine Bauvoranfrage einreicht, erhält innerhalb einer Woche einen Hinweis auf gegebenenfalls fehlende Unterlagen. Sollten sich bei der Prüfung von Bauanträgen notwendige Änderungen ergeben, erfolgt der Hinweis des Bauordnungsamtes ebenfalls innerhalb einer Woche. Sind alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt, wird die Baugenehmigung im Regelfall nach sechs, spätestens nach acht Wochen erteilt.
Dieses bekannte und immer weiter optimierte Angebot ist seit dem 1. Juli auch Teil eines zwischen der Stadt Münster und der Wirtschaftsförderung Münster GmbH vereinbarten Serviceversprechens für den Mittelstand. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Bauordnungsamtes bieten diesen Service jedem Bauwilligen an. So hat jeder, der in der Stadt Münster bauen möchte, je nach Stadtbezirk seinen Ansprechpartner. Dieser steht in seiner Lotsenfunktion von der ersten Beratung bis zur Fertigstellung für jede Art von Bauvorhaben zur Verfügung.
Der Service für Architekten und Bauherrn wird ab Herbst dieses Jahres noch weiter ausgebaut. Dann nämlich erweitert das Bauordnungsamt sein bestehendes Internetangebot. Per Mausklick erhält jeder Zugangsberechtigte Informationen zu seinem Bauvorhaben und kann den Bearbeitungsstand bequem am heimischen Computer abfragen.