Der Service wird montags bis freitags angeboten und die Antworten kommen zügig: „So schnell es geht. Nach Möglichkeit sogar am gleichen Tag“, macht Gunter Riemers Geschmack auf den direkten Draht zum Kunden. Ob Aufbau und Funktion des Online-Katalogs oder Hilfestellungen bei der Suche im elektronischen Katalog – das Bibliotheksteam weiß den schnellen Rat. Mehr noch: Besitzer einer eigenen E-Mail-Adresse werden – auf Wunsch – über vorbestellte Medien informiert. Nicht wie üblich mit der Postkarte, sondern ohne Zeitverzug auf dem elektronischen Weg. Auf die gleiche Weise werden Mahnungen über abgelaufene Fristen von entliehenen Büchern versendet.

Spannend für Leserinnen und Leser mit Internetanschluss ist auch der Newsletter. Die Stadtbücherei informiert damit regelmäßig über Neuigkeiten. Dadurch bleiben die Leser stets auf dem aktuellsten Stand. Das Abonnement erfolgt über die Homepage der Bibliothek vom privaten PC aus. Wer keinen eigenen Internetzugang hat, kann die Computer direkt vor Ort in der Hauptstelle oder in einer der Zweigstellen nutzen.

„Für die Zukunft sind weitere E-Mail-Funktionen geplant“, kündigt der stellvertretende Leiter der Stadtbücherei Gunter Riemers an. Auf diesem Weg können demnächst Leser ihre Wünsche zu Neuerwerbungen formulieren. Auch soll es bald möglich sein, Klassenführungen durch die Bücherei sowie Raumreservierungen per E-Mail anzumelden.

Foto: Wenn die Leser ratlos sind, hilft die Stadtbücherei mit ihrem neuen E-Mail-Service weiter. Foto: Presseamt Stadt Münster. Veröffentlichung honorarfrei.