Die Sozialdezernentin wurde vom zuständigen Dezernenten und Koordinator für Flüchtlingsfragen, Jochnen Köhnke, und Sozialamtsleiter Michael Willamowski begleitet. Bereits am Samstag hatten der Leiter des Sozialamtes und sein Mitarbeiter Herbert Berkemeier mit Unterstützung der DRK-Kleiderkammer eine erste Hilfe veranlasst. Am Montag hat die betroffene Flüchtlingsfamilie vom Sozialamt weitere Unterstützung erhalten.
Sozialdezernentin Dr. Klein hatte erst vor wenigen Tagen, am 6. Juni, an einer Begehung der Einrichtung teilgenommen. Sie wies auf die parteiübergreifende Festlegung, wonach die Möglichkeiten zur Unterbringung ohnehin möglichst umgehend zu verbessern seien, da sich die Einrichtung in Mariendorf in einem desolaten Zustand befinde.