Sämtliche städtischen Ämter und Einrichtungen sind mit Adressen, Öffnungszeiten, Telefon, Fax und E-Mail aufgelistet. Rund 1200 Stichworte von A wie Abfallabfuhr bis Z wie Zweckentfremdung sind mit den jeweils "zuständigen Stellen" versehen. So findet jeder den richtigen Ansprechpartner. Die aktuelle Übersicht der Mitglieder des Verwaltungsvorstandes und ihren Arbeitsfeldern ergänzt das Heft. Ein Lageplan am Heftende erleichtert es, die verschiedenen Einrichtungen - auch außerhalb der Stadthäuser - zu finden. Den "Wegweiser durch die Stadtverwaltung" gibt es kostenlos in der Bürgerberatung, der Stadtbücherei und den Bezirksverwaltungen.