Münster (SMS) Die unabhängige Beschwerdestelle für Kundinnen und Kunden des Jobcenters Münster ist wieder komplett. Neben Gabriele Brüggemeyer, Alexandra Hippchen, Helmut Mair und Saeid Samar berät und unterstützt nun auch Andreas Viehoff-Heithorn bei Problemen mit dem Jobcenter. Die kostenlose und vertrauliche Beratung erfolgt jeden Donnerstag zwischen 16 und 18 Uhr im Stadthaus 1.

Die Ombudsleute hören den Ratsuchenden vorbehaltlos zu, nehmen deren Anliegen und Beschwerden ernst und suchen gemeinsam mit ihnen nach Lösungen. Sie klären mit den Ratsuchenden deren Situation, beraten zu Handlungsoptionen, geben Hinweise zu rechtlichen Mitteln und weitergehender Unterstützung. Manchmal reicht es schon, Antragsformulare und Bescheide gemeinsam durchzusehen, um dann bei einem klärenden Telefonat oder einem vermittelnden Gespräch mit dem Jobcenter Probleme aus der Welt zu schaffen. Auch die Beschäftigten des Jobcenters nehmen das ehrenamtliche Engagement der Ombudsleute zunehmend als konstruktive Unterstützung ihrer Arbeit wahr.

Termine für die Sprechstunde können in der Geschäftsstelle bei Christina Möller (ombudsstelle@stadt-muenster.de) vereinbart werden. Telefonisch (02 51/4 92-70 69) ist sie zu diesen Zeiten erreichbar: Montag 14-16 Uhr, Mittwoch und Freitag 8-12 Uhr, Donnerstag 14-18 Uhr.

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Das Team der Ombudsstelle bilden (von links) Saeid Samar, Helmut Mair, Gabriele Brüggemeyer, Alexandra Hippchen, Christina Möller von der Geschäftsstelle und Andreas Viehoff-Heithorn. - Foto: Presseamt Münster. Veröffentlichung mit dieser Pressemitteilung honorarfrei.