Münster (SMS) Wie soll die Bibliothek der Zukunft aussehen? Welche Vorlieben haben die Kunden der Stadtbücherei, was ist ihnen besonders wichtig? Antworten darauf erhofft sich die Bücherei von einer Befragung. Der Fragebogen steht bis Ende Juli auf der Homepage der Bücherei im Stadtnetz publikom (www.muenster.de/stadt/buecherei); er kann online am PC ausgefüllt werden. Alternativ kann er in Papierform am 19. und 20. Juli in der Bücherei bearbeitet werden.

Die Umfrage soll der Bücherei Hinweise geben, damit sie ihren Service kundenorientiert weiter verbessern und das Spektrum der Dienstleistungen weiterentwickeln kann. Deshalb wird nicht allein nach der Einschätzung vorhandener Angebote gefragt, sondern ebenso nach bislang nicht existierenden Dienstleistungen.

Die Erhebung richtet sich an Bibliotheksnutzer und auch an alle anderen Interessierten. Wer die Fragen beantwortet, kann Einfluss auf künftige Angebote der Bücherei nehmen. Als Dankeschön fürs Mitmachen werden Buchpreise verlost. Alle Daten werden vertraulich behandelt.

Die Befragung führt der Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Marketing der Universität Bielefeld bundesweit in mehreren Bibliotheken für eine Studie durch. Die Ergebnisse werden der Stadtbücherei zum Ende des Wintersemesters 2004/2005 vorliegen.